?
安装与设备
安装与设备
支持哪些手机与系统版本?
需要 HarmonyOS NEXT 系统(API 24 及以上)。在华为应用市场搜索 workso,应用市场会按机型给出兼容提示;暂不支持 Android 与 iOS。
安装包为什么比较大?
安装包约 246 MB,因为内置了本机语音识别引擎与视频处理(编码/水印合成)能力,换来的是转写与录像不必上传云端。
平板或折叠屏能用吗?
可以在 HarmonyOS NEXT 的平板与折叠屏上安装使用,界面会按屏幕尺寸自适应;双摄画中画是否可用取决于设备是否支持双路并发。
使用
使用与功能
为什么姓名/部门/单位那一行是空的?
这一行取自应用内「我的 → 个人资料」,填写后才会显示,格式为「姓名/部门/单位」,不带标题。昵称与头像取自华为账号。
水印位置能改吗?
位置固定:水印在左上角、画中画在右下角。固定位置是为了保证横竖屏切换后水印不遮挡主体、字号与间距一致。水印透明度可以调整。
录像时能拍照吗?
可以。录制过程中点拍照键即可抓拍一张同样带水印的照片,不影响录像。
扫描件怎么发给别人?
扫描完成后可直接调用系统邮件发送(文件作为附件,经你的邮箱发出),也可以另存为 Word/PDF 后再用任意方式分享。
断网能用吗?
核心功能可以:录像、拍照、扫描、日记记录都不依赖网络。受影响的是 AI 生成类功能、天气水印与会员权益校验。
隐私与数据
隐私与数据
需要注册或登录吗?
不需要注册。应用没有账号密码体系,也不收集手机号;涉及会员权益时使用华为账号一键登录,仅用于核验订阅与显示昵称头像。
我的录像会被上传吗?
不会。录像与照片保存在本机(应用目录 + 系统相册),我们不做素材上传,也没有承载素材的业务服务器。
AI 对话的内容去哪了?
直接发送到你自己配置的大模型端点,我们不中转、不留存;如果该端点位于境外,内容会发生跨境传输(应用内已提示)。
怎么删除我的数据?
本机的素材在系统相册或应用内删除即可;卸载应用会清除本机留存的应用数据。如需注销与华为账号关联的会员数据,可通过《隐私权利》中的方式联系我们。
收费
收费与订阅
哪些功能收费?
拍摄与扫描永久免费(录像、拍照、文档扫描、证件扫描、扫描件邮件发送)。其它能力(合同拟定、文档识别、AI 对话、会议记录、工作日记、演示文档)的收费与免费范围尚未最终确定,以应用内「会员中心」展示为准。
怎么取消订阅?
应用内「会员中心 → 管理订阅」跳转系统订阅管理页取消,或在系统「设置 → 华为账号 → 订阅管理」中取消;取消后权益保留至当期结束。
能开发票或退款吗?
支付与退款由华为应用市场统一处理,请在华为账号的订单与订阅记录中申请;应用内不单独收款。
反馈
反馈与联系
怎么反馈问题或提建议?
可以在官网「用户反馈」页留言,或在应用内「我的 → 举报与投诉」联系我们,每条反馈我们都会核实。
多久会回复?
我们通常在 15 个工作日内答复;涉及违法违规内容的举报会优先处理。
还有问题?直接告诉我们
提交反馈时附上机型与系统版本,定位会快很多。